دليل اصلاح الاخطاء

يرجى اتباع النصائح الأساسية لتحري الخلل وإصلاحه هنا:

  • قم بإيقاف تشغيل iPad تمامًا (مرر إلى إيقاف التشغيل) ثم أعد تشغيله. اسمح بوقت حتى يتم تشغيل iPad بالكامل وانتظر 5 دقائق حتى يتم توصيل GlobalProtect.
  • قم بتحديث iOS على iPad. هذا سوف يساعد في العديد من القضايا. يمكن العثور على الاتجاهات هنا.
  • هل نفدت مساحة تخزين iPad؟ افتح تطبيق الإعدادات> انقر فوق عام على اليسار> تخزين iPad على اليمين. يحتاج iPad إلى مساحة خالية تتراوح من 4 إلى 6 جيجابايت على الأقل لتشغيل تطبيقات مثل Teams. يتبع هذه التوجيهات لحذف أي صور ومقاطع فيديو غير ضرورية لتفريغ المساحة.
  • إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال ، فراجع هذه النصائح على موقعنا DHMS.
    • غالبًا ما تتضمن مشكلات الاتصال GlobalProtect ، عامل تصفية APS.
  • إذا كانت لوحة المفاتيح في حالة لوحة المفاتيح لا تستجيب ، انظر هنا تلميحات حول استكشاف أخطاء لوحة المفاتيح وإصلاحها.
  • إذا استمرت المشكلات بعد اتباع هذه النصائح ، فيرجى إرسال ملف طلب مساعدة تقنية للطلاب على موقع DHMS الإلكتروني. سيتابع منسق تكنولوجيا التعليم (ITC) مع الطالب الخاص بك في المدرسة.
  • نلاحظ أيضا أن إذا حدث شيء ما إلى جهاز iPad ، يمكن الوصول إلى موارد APS من أي جهاز بما في ذلك جهاز كمبيوتر محمول أو جهاز iPad شخصي أو هاتف محمول. في أي متصفح انتقل إلى https://myaccess.apsva.us وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد الطالب.
    • للوصول إلى الفصول الدراسية المباشرة من خلال Microsoft Teams على جهاز كمبيوتر محمول ، استخدم زر Office365 في MyAccess في ملف متصفح جوجل كروم أو استخدم تطبيق Microsoft Teams إذا كان مثبتًا على الكمبيوتر المحمول. للوصول إلى Microsoft Teams على جهاز محمول ، يجب تثبيت التطبيق.