トラブルシューティングガイド

こちらの基本的なトラブルシューティングのヒントに従ってください:

  • iPadの電源を完全にオフにし(スライドして電源をオフにします)、再びオンにします。 iPadが完全にオンになるまで待ち、GlobalProtectが接続するまで5分間待ちます。
  • iPadでiOSを更新します。 これは多くの問題に役立ちます。 道順を見つけることができます こちら.
  • iPadはストレージ不足ですか? 設定アプリを開き、左側の[全般]>右側の[iPadストレージ]をタップします。 iPadは、Teamsなどのアプリを実行するためだけに、少なくとも4〜6GBの空き容量が必要です。 従う 不要な写真やビデオを削除するためのこれらの指示 スペースを空けるために。
  • 接続に問題がある場合は、 これらのヒント DHMS Webサイト
    • 多くの場合、接続の問題には、APSフィルターであるGlobalProtectが関係しています。
  • キーボードケースのキーボードが応答しない場合は、を参照してください。 キーボードのトラブルシューティングのヒントはこちら.
  • これらのヒントに従っても問題が解決しない場合は、 学生向けテクノロジーヘルプリクエスト DHMSのウェブサイトで。 教育工学コーディネーター(ITC)は、学校で生徒をフォローアップします。
  • また、 何かが起こった場合 iPadでは、ラップトップ、個人用iPad、携帯電話など、どのデバイスからでもAPSリソースにアクセスできます。 どのブラウザでも、 https://myaccess.apsva.us 学生の資格情報を使用してログインします。
    • ノートパソコンでMicrosoft Teamsを介してライブクラスにアクセスするには、MyAccessのOffice365ボタンを使用します。 Google Chromeブラウザ または、ラップトップにインストールされている場合は、Microsoft Teamsアプリケーションを使用します。 モバイルデバイスでMicrosoft Teamsにアクセスするには、アプリをインストールする必要があります。